よくある質問（FAQ）
B-Beacon に関するよくある質問とその回答をまとめています。
一般的な質問
Q. B-Beacon とは何ですか？
B-Beacon は、日本語ネイティブのサービス監視 & ステータスページ SaaS です。Web サイト、API、データベースなどのサービスの稼働状況を監視し、障害を即座に検知・通知します。公開ステータスページでユーザーにサービスの状態を可視化することもできます。
Q. どのような人・組織向けのサービスですか？
Web サービスやアプリケーションを運営するすべての開発者・企業が対象です。特に以下のようなケースで効果を発揮します。
- 自社サービスのダウンタイムを最小限にしたい
- ユーザーにサービス稼働状況を公開したい
- Cron ジョブやバッチ処理の実行を確実に監視したい
- SSL 証明書の期限切れを未然に防ぎたい
料金に関する質問
Q. 無料プランはありますか？
はい、Hobby プランは永久無料です。クレジットカードの登録なしで、すぐにご利用いただけます。Hobby プランではモニター2件、チェック間隔15分でご利用いただけます。
Q. 有料プランの料金は？
| プラン | 月額 | 年額 | モニター数 |
|---|---|---|---|
| Hobby | 無料 | 無料 | 2 |
| Starter | ¥4,980 | ¥49,800（2ヶ月分お得） | 20 |
| Business | ¥14,800 | ¥148,000（2ヶ月分お得） | 100 |
| Scale | ¥49,800〜 | ¥498,000〜（個別相談） | 無制限 |
全プラン日本円決済に対応しています。年払いでは2ヶ月分割引されます。
Q. プランの変更はいつでもできますか？
はい、いつでもアップグレード・ダウングレードが可能です。アップグレードは即時反映されます。ダウングレードは次回の請求日から適用されます。
Q. 契約途中での解約時に返金はありますか？
デジタルサービスの性質上、お支払い完了後の日割り返金・月割り返金はいたしかねます。解約手続き後も、既にお支払い済みの請求期間（次回更新日）までは引き続きすべての機能をご利用いただけます。
監視に関する質問
Q. どのような監視ができますか？
外形監視からサーバー内部監視まで、11種類の監視方式に対応しています。
- HTTP(S) - Web サイトや API の死活・応答時間監視
- SSL 証明書 - 有効期限の事前検知
- TCP - ポートの疎通確認
- DNS - ドメイン名前解決レコード監視
- データベース - MySQL, MariaDB, PostgreSQL, SQL Server 直接接続監視
- Redis - PING 応答およびメモリ使用率監視
- Heartbeat - Cron ジョブや夜間バッチ処理の実行監視（Push型）
- ドメイン有効期限 - RDAP/Whois によるドメイン失効防止
- ICMP Ping - パケットロス率および平均RTT監視
- UDP - 53番（DNS）や123番（NTP）等のUDPポート監視
- サーバー監視（Agent） - 30秒導入・root不要のディスク・メモリ・CPU・プロセス監視
詳しくは監視タイプのページをご覧ください。
Q. 最短のチェック間隔は？
プランによって異なります。Hobby プランは15分間隔、Starter プランは1分間隔、Business プランは30秒間隔、Scale プランは10秒間隔です。
Q. 障害時の通知方法は？
メール通知は全プランで利用可能です。Starter 以上のプランでは Slack 通知、Business 以上では Webhook 通知も利用できます。
データとセキュリティ
Q. 監視データの保持期間は？
プランによって異なります。Hobby プランは1日、Starter プランは30日、Business プランは90日、Scale プランは365日です。
Q. セキュリティ対策はどうなっていますか？
B-Beacon は以下のセキュリティ対策を実施しています。
- 全通信の SSL/TLS 暗号化
- 監視対象の認証情報は暗号化して保存
- チームベースのアクセス制御
- 定期的なセキュリティアップデート